Veelgestelde vragen

Omdat elk product speciaal voor u op maat wordt gemaakt, bent u zelf verantwoordelijk voor de opgegeven maten. Gebruik daarom onze meethulp met stap-voor-stap instructies per product. Twijfelt u? Kies dan voor onze inmeet- en montageservice — dan komen wij de maten professioneel opnemen en zit u altijd goed. Is er toch iets misgegaan? Neem contact op, dan denken we mee over een passende oplossing.

De levertijd is 15 tot 20 werkdagen voor Nederland en België. Elk product wordt namelijk speciaal voor u geproduceerd. Na uw bestelling houden we u per e-mail op de hoogte, en via Waar is mijn bestelling? volgt u de status van productie tot bezorging.

Tot 4 uur na het plaatsen van uw bestelling kunt u kosteloos wijzigen of annuleren via info@raildecor.nl. Daarna start de productie van uw maatwerk en is aanpassen niet meer mogelijk. Standaardproducten (geen maatwerk) kunt u binnen 14 dagen retourneren — zie ons retourbeleid.

Op onze productpagina's vindt u de stof- en kleurkiezer: klik op een kleur en u ziet direct een voorbeeld van hoe de stof in een kamer oogt. Alle stalen zijn gefotografeerd uit onze eigen collectie. Twijfelt u tussen kleuren? Stuur ons gerust een berichtje via WhatsApp of mail — we adviseren graag.

De meeste gordijnstoffen kunnen op een laag programma (30°C) gewassen of professioneel gereinigd worden — het wasadvies verschilt per stof en ontvangt u bij levering. Jaloezieën, rolgordijnen en plisségordijnen maakt u schoon met een plumeau of licht vochtige doek. Gebruik nooit agressieve schoonmaakmiddelen.

U betaalt veilig via onze betaalprovider Mollie met o.a. iDEAL, Bancontact, creditcard en PayPal. De betaling wordt direct bevestigd en u ontvangt uw factuur per e-mail. Zie ook onze betaalmethodes.

Ja! Met onze eigen montageservice (€ 35,- per raam, inclusief inmeten) meten wij uw ramen professioneel op en monteren wij uw raamdecoratie. Wel zo'n zorgeloos gevoel bij maatwerk. Kijk op eigen montageservice voor de details en werkgebied rondom Amersfoort.

Ja, het is belangrijk om de breedte van de rails of roede mee te nemen. De gordijnen moeten breder zijn dan het raam om een mooie plooival te creëren. Meet de totale breedte van de rails of roede, zodat je gordijnen niet te smal worden.

Meet vanaf de bovenkant van de gordijnrails of roede tot de vloer. Voor een strakke, nette uitstraling meet je tot net boven de vloer. Wil je een luxe, elegante look, dan mag het gordijn de vloer lichtjes aanraken of zelfs net over de vloer hangen.

Bij een raam met een schuine wand meet je de breedte op het hoogste en laagste punt van de schuine wand. Het kan handig zijn om een professional te raadplegen voor dit soort metingen, aangezien een schuine wand wat complexer kan zijn om precies op te meten.

Houten jaloezieën geven een warme, natuurlijke uitstraling en zijn ideaal voor klassieke en landelijke interieurs. Ze bieden goede lichtregulatie en warmte-isolatie. Aluminium jaloezieën zijn lichter, sterker en duurzamer, en perfect voor moderne, strakke interieurs. Ze zijn ook beter bestand tegen vocht, wat ze geschikt maakt voor ruimtes zoals de badkamer of keuken.

Ja, mits je kiest voor aluminium jaloezieën. Deze materialen zijn bestand tegen vocht en schimmelvorming, wat ze ideaal maakt voor keukens, badkamers of andere ruimtes met veel damp. Houten jaloezieën raden wij af voor vochtige omgevingen, aangezien ze kunnen kromtrekken of vlekken krijgen.

Houten jaloezieën bieden een warme, natuurlijke uitstraling die perfect past in klassieke en landelijke interieurs. Ze zijn uitstekend in het reguleren van licht en bieden goede isolatie. Bovendien geven ze een luxe en tijdloze sfeer aan je interieur. Houten jaloezieën zijn echter gevoeliger voor vocht, dus minder geschikt voor natte ruimtes zoals de badkamer.

Ja, plisségordijnen zijn een uitstekende keuze voor dakramen. Dankzij de flexibele opbouw kunnen ze eenvoudig worden aangepast aan de schuine hoek van het raam. We hebben speciaal op maat gemaakte plisségordijnen die precies passen en zorgen voor de juiste lichtinval en privacy in je zolder- of dakkamer.

Plisségordijnen bieden een uitstekende controle over de lichtinval. Voor extra flexibiliteit kun je kiezen voor duo plisségordijnen, waarmee je zowel een transparante als verduisterende stof in één gordijn kunt combineren.

Plisségordijnen gaan doorgaans jaren mee, vooral als je ze goed onderhoudt. Onze plisségordijnen zijn gemaakt van duurzame materialen die bestand zijn tegen dagelijks gebruik. Met regelmatig onderhoud kun je er jarenlang plezier van hebben.

Rolgordijnen bestaan uit één stuk stof dat opgerold wordt in een buis en kunnen eenvoudig omhoog of omlaag worden getrokken. In tegenstelling tot gordijnen of jaloezieën bieden rolgordijnen een strakke, minimalistische uitstraling. Ze zijn ideaal voor een moderne inrichting en nemen weinig ruimte in wanneer ze omhoog zijn.

Een duo rolgordijn (ook wel "day & night" rolgordijn genoemd) bestaat uit twee lagen stof: een transparante en een verduisterende laag. Deze lagen kunnen onafhankelijk van elkaar worden verplaatst, zodat je zelf kunt kiezen hoeveel licht er binnenkomt.

Rolgordijnen zijn eenvoudig, strak en nemen weinig ruimte in beslag wanneer ze omhoog zijn. Ze bieden uitstekende lichtregulatie en privacy en zijn verkrijgbaar in diverse stoffen, van verduisterend tot lichtdoorlatend. Bovendien zijn ze makkelijk schoon te maken en onderhoudsvriendelijk.

Ja, we bieden ook raamdecoratie voor commerciële instellingen, zoals kantoren, restaurants, winkels en andere zakelijke omgevingen. We kunnen maatwerk leveren voor grote projecten. Neem contact met ons op voor een vrijblijvend adviesgesprek over de mogelijkheden voor jouw bedrijf.

Horren zijn ontworpen om insecten buiten te houden en zijn meestal bestand tegen het stoten en krabben van huisdieren. Het is wel belangrijk om je huisdier in de gaten te houden; Rail Decor is niet verantwoordelijk voor schade die een huisdier aan de hor veroorzaakt.

Ja, horren kunnen prima gecombineerd worden met zonwering zoals rolluiken, screens of buitenjaloezieën. Zorg ervoor dat de hor niet in de weg zit van de zonwering als deze wordt ingeklapt of opgerold.

Ja, voor draaikiep-ramen zijn er speciaal ontworpen horren beschikbaar. Deze horren kunnen eenvoudig op het raam worden bevestigd en blijven goed zitten, zelfs als je het raam draait of kiept.

Wij bieden 2 jaar garantie op onze raamdecoratieproducten. Deze garantie dekt fabricagefouten en defecten onder normaal gebruik. Bekijk onze garantievoorwaarden voor meer informatie.

Plan direct een inmeetafspraak via info@raildecor.nl of neem telefonisch contact op via 06 13 298 535. Meer weten? Bekijk onze montageservice.

Je kunt eenvoudig contact met ons opnemen via info@raildecor.nl of door het contactformulier op onze website in te vullen. Ons klantenserviceteam staat klaar om je vragen te beantwoorden.